Коронавирус

КАК МИНИМИЗИРОВАТЬ РИСК ЗАРАЖЕНИЯ

Защитить себя на 100% от вируса невозможно, но если соблюдать определенные правила, то риск заражения можно снизить в несколько раз.

Заразиться вирусом могут люди всех возрастов, но особое внимание – людям из группы риска.

люди старше 65 лет
люди с сопутствующими заболеваниями (диабет, сердечно-сосудистые заболевания, болезни легких, почек, печени, артериальной гипертензией, онкологическими заболеваниями
люди с ослабленной иммунной системой.

Объединение этих факторов (возраст и одно или несколько сопутствующих заболеваний) приводит к значительному повышению рисков.

СОБЛЮДАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЕ ПРАВИЛА:

Избегайте мест массового скопления людей (торговых центров, спортивных и зрелищных мероприятий) и ненужных поездок, ограничьте личные контакты с людьми.
Чаще мойте руки с мылом, используйте дезинфицирующие средства. В случае выхода из дома желательно носить их с собой, чтобы в любой обстановке вы могли очистить руки.
Соблюдайте социальную дистанцию: старайтесь держаться на расстоянии 1,5 – 2 метра от окружающих.
Также носите с собой одноразовые салфетки, всегда прикрывайте ими нос и рот, когда вы кашляете или чихаете, и обязательно утилизируйте их после использования.
Заходя в людные места, надевайте маску и перчатки и максимально сократите прикосновения к находящимся в этих местах поверхностям и предметам;
Чаще проветривайте помещение, в котором находитесь, и увлажняйте воздух.
Поддерживайте высокий уровень физической активности, старайтесь больше ходить и двигаться на свежем воздухе.
Полноценно питайтесь, включите в свой ежедневный рацион свежие фрукты и овощи, а также принимайте пищевые добавки с витамином D и цинком*, которые повышают сопротивляемость к инфекциям.
Регулярно очищайте поверхности и устройства, к которым прикасаетесь (клавиатура, оргтехника общего пользования, экран смартфона и т. д.).
Старайтесь не касаться рта, носа или глаз немытыми руками.
При встречах с другими людьми избегайте приветственных рукопожатий и поцелуев.

^* Предупреждаем о наличии противопоказаний к применению и использованию медицинских услуг, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.

Симптомы
заболевания

высокая температура тела
головная боль
слабость
кашель
затрудненное дыхание
потеря обоняния
боли в мышцах
тошнота
рвота
диарея

Как минимизировать
риск заражения

Помогают ли маски
при заболеваниях?

Использование одноразовой медицинской маски снижает риск заболевания вирусными инфекциями, которые передаются воздушно- капельным путем. Для больных ОРВИ ношение маски обязательно.

Как использовать

Вакцинация является самой эффективной профилактикой ОРВИ*. Как отмечает Всемирная организация здравоохранения, в этом году вакцинация особенно важна в связи с пандемией

ВАКЦИНАЦИЯ ОТ ГРИППА

Сделать прививку от гриппа можно в государственных поликлиниках в рамках системы ОМС, а в Москве — еще и в пунктах мобильной вакцинации. Прививку в мобильных пунктах может сделать любой человек старше 18 лет вне зависимости от места регистрации. Беременные могут привиться только в поликлиниках.

ВАКЦИНАЦИЯ ОТ COVID-19

Первая в мире вакцина от нового коронавируса зарегистрирована 11 августа 2020 года в России. Она была разработана Национальным исследовательским центром (НИЦ) эпидемиологии и микробиологии имени Н. Ф. Гамалеи Минздрава РФ.

Особенности работы компании

Отлаженные бизнес-процессы, высокий уровень технического и цифрового оснащения позволяют АО «СОГАЗ» сохранить все услуги и сервисы для клиентов в максимально возможном объеме. Клиенты по-прежнему могут обращаться к сотрудникам Компании, которые доступны по электронной почте и телефонам в рабочем режиме, а также посредством онлайн-ресурсов Компании.

Вся контактная информация указана на нашем сайте: https://www.sogaz.ru/contacts/

СОГАЗ продолжает выполнять все свои обязательства перед клиентами. Мы по-прежнему с вами и делаем все возможное, чтобы и дальше поддерживать высочайший уровень обслуживания.

В условиях увеличенной нагрузки обработка поступающих обращений может занять больше времени, чем обычно. Надеемся на понимание и заранее приносим извинения за возможные неудобства.

По вопросам организации медицинской помощи рекомендуем:

обращаться на электронный адрес dmsonline@sogaz.ru;
звонить в медицинский контакт-центр по телефонам 8 495 956 44 19 (Москва) и 8 800 333 44 19 (РФ);
пользоваться личным кабинетом на сайте Компании или мобильным приложением «СОГАЗ – Личный кабинет»;
связываться с врачами через мобильное приложение «СОГАЗ - Телемедицина».

Здоровье и спокойствие застрахованных – наш приоритет, поэтому вместе с работниками лечебно-профилактических учреждений – партнеров АО «СОГАЗ» мы делаем все необходимое, чтобы оказывать нуждающимся требуемую медицинскую помощь и всегда оставаться на связи.

Особенности организации медицинской помощи

Для переключения на горячую линию по COVID-19 просим выбрать в голосовом меню 4, и наши специалисты ответят на интересующие Вас вопросы.
Порядок организации экстренной и неотложной медицинской помощи остается без изменений. Помощь оказывается с учетом графиков работы, требований и ограничений, введенных в медицинских организациях.
Отдельные виды плановой медицинской помощи имеют ограничения и специальные требования, так например, при плановой госпитализации необходимо выполнение требований Роспотребнадзора в части объёма предгоспитального обследования. При необходимости, для уточнении деталей получения плановой помощи по Вашему случаю просим обращаться к врачам-кураторам АО «СОГАЗ», которые продолжают полноценно работать в режиме удаленного доступа.
Чтобы снизить риск заражения, мы рекомендуем отложить получение плановой медицинской помощи, если ее отсрочка не влияет на прогноз течения заболевания, или воспользоваться телемедицинским сервисом АО «СОГАЗ» не выходя из дома^*. Решение плановых медицинских вопросов очно и в полной мере предлагается перенести до момента полного снятия ограничений^**.
По вопросам организации плановой медицинской помощи (помимо звонка в медицинский контакт-центр) вы также можете направить обращение на электронную почту dmsonline@sogaz.ru.
Помощь на дому организуется в плановом режиме с учетом ограничений по мощности медицинских провайдеров. При наличии эпидемиологических показаний (контакты с людьми с подтвержденным диагнозом COVID-19) возможен только вызов специализированной бригады в рамках ОМС.
Тестирование на COVID-19 здоровых людей программами добровольного медицинского страхования АО «СОГАЗ» не предусмотрено. При желании сдать тест за наличный расчет просим обращаться напрямую в лечебные учреждения или лаборатории, предоставляющие такие услуги.

^* Для застрахованных, у кого данная опция предусмотрена программой ДМС.
^** В соответствии с условиями и периодом действия полиса.

Необходимо
позвонить

при симптомах заболевания

Москва

8 495 870 45 09

Подмосковье

8 800 550 50 30

Санкт-Петербург

8 812 712 29 81

Единая горячая линия

8 800 2000 112

Бесплатная
медицинская помощь

при наличии полиса ОМС

С правилами проведения плановой госпитализации в период пандемии коронавирусной инфекции можно ознакомиться на сайте страховой компании «СОГАЗ-Мед»**

^** АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». Лицензия ОС № 3230-01

ЕСЛИ ВЫ НАХОДИТЕСЬ
ЗА РУБЕЖОМ

В случае ухудшения самочувствия за рубежом необходимо обратиться в сервисную компанию, контакты которой указаны в вашем страховом полисе, оставаться по месту пребывания и дождаться осмотра врача.

Медицинская
помощь

Подробнее

Просим вас проявить заботу о себе и своих близких и воздержаться от посещения клиник без острой необходимости. В медицинских учреждениях велика вероятность контактов с инфицированными среди пациентов или медперсонала.

По вопросам организации
медицинской помощи по ДМС

По вопросам организации медицинской помощи по ДМС вы можете круглосуточно обращаться в медицинский контакт-центр АО «СОГАЗ», где мы снова открыли горячую линию по теме коронавируса:

Москва

8 495 956 44 19

Для переключения на горячую линию по COVID-19 выберите в голосовом меню 4, и наши специалисты ответят на интересующие вас вопросы.

По России

8 800 333 44 19

В случае проблем со связью —
по электронной почте
dmsonline@sogaz.ru

Здоровье и спокойствие застрахованных — наш приоритет, поэтому вместе с работниками леучебно-профилактических учреждений — партнеров АО «СОГАЗ» мы делаем все необходимое, чтобы оказывать нуждающимся требуемую медицинскую помощь и всегда оставаться на связи.

В СЛУЧАЕ
ЗАБОЛЕВАНИЯ
COVID-19

важно помнить, что клиника, в которой осуществляется прием и стационарное лечение зараженных в рамках системы ОМС, должна быть аккредитована Росздравнадзором.

ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

Порядок организации экстренной и неотложной медицинской помощи остается без изменений. Помощь оказывается с учетом графиков работы, требований и ограничений, введенных в медицинских организациях.
Отдельные виды плановой медицинской помощи имеют ограничения и специальные требования. Например, при плановой госпитализации необходимо выполнение требований Роспотребнадзора в части объема предгоспитального обследования. При необходимости, для уточнения деталей получения плановой помощи по вашему случаю просим обращаться к врачам-кураторам АО «СОГАЗ».
Чтобы снизить риск заражения, мы рекомендуем отложить получение плановой медицинской помощи, если ее отсрочка не влияет на прогноз течения заболевания, или воспользоваться сервисом «СОГАЗ – Телемедицина» не выходя из дома***. Решение плановых медицинских вопросов очно и в полной мере предлагается перенести до момента полного снятия ограничений****.
Если вам по каким-то причинам не удается связаться с медицинским контакт-центром, вы также можете направить обращение на электронную почту dmsonline@sogaz.ru.
Помощь на дому организуется в плановом режиме с учетом ограничений по мощности медицинских провайдеров. При наличии эпидемиологических показаний (контакты с людьми с подтвержденным диагнозом COVID-19) возможен только вызов специализированной бригады в рамках ОМС.
Тестирование на COVID-19 здоровых людей программами добровольного медицинского страхования АО «СОГАЗ» не предусмотрено. При желании сдать тест за наличный расчет просим обращаться напрямую в лечебные учреждения или лаборатории, предоставляющие такие услуги.

^*** Для застрахованных, у кого данная опция предусмотрена программой ДМС.
^**** В соответствии с условиями и периодом действия полиса.

Онлайн-сервисы

Подробнее

Клиенты по-прежнему могут обращаться к сотрудникам компании, которые доступны по электронной почте и телефонам в рабочем режиме, а также посредством онлайн-ресурсов.

Вся контактная информация указана на нашем сайте: https://www.sogaz.ru/contacts/.

Благодаря нашим дистанционным сервисам вам не придется лишний раз посещать офис и подвергать себя дополнительному риску.

«СОГАЗ – ТЕЛЕМЕДИЦИНА»

дистанционные консультации врачей***

Скачайте приложение «СОГАЗ – Личный кабинет»
Укажите номер полиса ДМС
Перейдите по кнопке

^*** Для застрахованных, у кого данная опция предусмотрена программой ДМС.

Подробнее

«СОГАЗ – ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ»

Купить полис
Активировать полис
Заявить о страховом случае
Оставить обращение

Вся необходимая информация и набор сервисов – в мобильном приложении «СОГАЗ – Личный кабинет».

дистанционное оформление и пролонгация полисов

для ряда других страховых программ, а именно:

страхование автомобиля по каско
страхование от несчастных случаев и болезней
страхование на случай укуса клеща
страхование на случай онкологических заболеваний
страхование квартиры и дома

ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИИ ВРАЧЕЙ

Чтобы наши клиенты не испытывали недостатка в медицинской помощи, мы также предоставляем застрахованным возможность обращаться к врачам через мобильное приложение «СОГАЗ – Телемедицина»***. Чтобы воспользоваться этой опцией, необходимо указать номер своего полиса ДМС в приложении «СОГАЗ – Личный кабинет», после чего в нем появится кнопка «Телемедицина». Перейдя по ней, необходимо скачать приложение «СОГАЗ – Телемедицина», чтобы пользоваться им на постоянной основе. В нем у вас появится круглосуточный доступ к дежурным специалистам для решения вопросов, связанных со здоровьем****.

Кроме того, в рамках нашей программы ДМС терапевты и педиатры могут проконсультировать вас по вопросам, связанным с COVID-2019. В круглосуточном режиме врачи при необходимости ответят на все возникающие вопросы, помогут разобраться и расскажут о порядке действий в случае появления клинических симптомов, наличия контактов и в других ситуациях*****.

С самого начала пандемии врачи сервиса «СОГАЗ – Телемедицина» успешно консультируют застрахованных по вопросам, связанным с COVID-19, и к настоящему времени они уже имеют опыт работы с пациентами с коронавирусной инфекцией.

*** Для застрахованных, у кого данная опция предусмотрена программой ДМС.
**** Консультации узкопрофильных специалистов не входят в рамки предоставляемого сервиса. Консультация по вопросам здоровья третьих лиц запрещена (кроме консультации родителей в отношении их ребенка). Консультации несовершеннолетних проводятся в присутствии обоих или одного из родителей. Телемедицинские консультации проводятся врачами без постановки диагноза и назначения лечения, носят общий рекомендательный характер. В экстренном случае рекомендуется вызвать скорую медицинскую помощь.
***** Предупреждаем о наличии противопоказаний к применению и использованию медицинских услуг, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.